แนวทางการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานใช้เป็นแนวทางในการจัดการข้อร้องเรียนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็ว โปร่งใส และทันต่อสถานการณ์ ประชาชนได้รับความพึงพอใจสูงสุดบนพื้นฐานของความถูกต้องและเป็นธรรม สอดคล้องกับแนวทางในการบริหารงานของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ที่มุ่งเน้นการบริหารงานด้วยความโปร่งใส และดำเนินการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบอย่างต่อเนื่อง โดยบังคับใช้มาตรการทางวินัยอย่างจริงจัง ตลอดจนมีระบบการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบที่มีมาตรฐานชัดเจน อันเป็นการสร้างความเชื่อมั่นวางใจในระบบราชการ และเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร
